Standard di Qualità
La Fondazione Don Luigi Garneri, ai sensi del titolo II del D.P.C.M. 27 gennaio 1994, ha deciso di
rispettare uno standard di qualità generale e specifico tenendo conto dei
fattori che lo determinano.
Standard di qualità generali
Gli standard di qualità generali
corrispondono ad obiettivi di qualità del complesso delle operazioni rese. Essi
possono essere verificati solo alla luce della globalità delle prestazioni.
Lavoro per
progetti individualizzati
Lavorare per progetti impegna tutta l’organizzazione
a lavorare sugli “Obiettivi e sui risultati” e non sulla “Prestazione”.
Si parte dalla rilevazione dei bisogni
degli anziani (situazione fisica, psicologica e relazionale). Dopo la fase valutativa
interna alla struttura, si definisce un progetto operativo (P.A.I.) finalizzata
ad un risultato preciso al fine di prevenire, rallentare o impedire il decadimento
funzionale degli ospiti.
Si procede, infine, con cadenza
prestabilita, alla verifica dei risultati conseguiti grazie alla quale si può, eventualmente,
ridefinire o riprogrammare un nuovo intervento.
Tutte le figure
professionali che sono parte dell’organizzazione devono integrare e coordinare
il loro lavoro per ottenere, come risultato finale, la salute degli Ospiti.
Ogni intervento, comportamento e
attenzione degli operatori è finalizzato al soddisfacimento dei bisogni della
persona anziana.
Nella Carta dei Servizi potete trovare tutte le informazioni relative a:
- composizione dell'organico con l’elenco delle figure professionali che vi operano;
- documentazione necessaria per la procedura dell’ingresso;
- modalità di inserimento dei nuovi Ospiti;
- tipologie di assistenze erogate;
- i diritti/doveri degli utenti;
- prestazioni e servizi offerti.